ПОЛОЖЕНИЕ
об этике общения в родительских чатах в социальных сетях и
мессенджерах
муниципального бюджетного дошкольного образовательного
учреждения
«Детский сад № 31 «Одуванчик»
1. Общие положения
1.1. Настоящее Положение определяет правила общения в мессенджерах и социальных
сетях сотрудников и родителей (законных представителей) воспитанников муниципального
бюджетного дошкольного образовательного учреждения «Детский сад № 31 «Одуванчик» (далее
- МБДОУ).
1.2. Настоящее Положение разработано в соответствии с Федеральными законами «Об
образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 № 273-ФЭ, «О персональных данных» от
27.07.2006 № 152, «Об информации, информационных технологиях и о защите информации" от
27.07.2006 № 149-ФЗ, Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях,
Уголовным кодексом Российской Федерации, Уставом муниципального бюджетного
дошкольного образовательного учреждения «Детский сад № 31 «Одуванчик».
1.3. Общение с помощью мессенджера и социальных сетей выстраивается двумя
способами: чат, то есть включение в него сразу несколько участников, либо общение с желаемым
абонентом обособленно. Чат создается прежде всего для того, чтобы всем родителям (законным
представителям) была доступна оперативная информация. В состав групповых чатов включаются
родители (законные представители), воспитатели, представитель администрации МБДОУ.
Правила общения:
1.3.1 Общение в социальных сетях и чатах необходимо вести тактично.
1.3.2. Соблюдать деловой стиль общения при переписке, четко и лаконично формулируя
своё обращение.
1.3.3. Информацию размещать непосредственно по вопросам, поднимаемым в чате.
1.3.4. Переписываться в чате и размещать информацию не ранее 07:30 ч., и не позже 19:00
ч.
1.3.5. Не публиковать персональные данные других людей без их письменного согласия.
1.3.6. Не распространять в социальных сетях и чатах сообщения с нецензурной лексикой.
1.3.7. Информация, размещённая в социальных сетях и чатах, должна быть достоверной.
1.4. Необходимо помнить:
1.4.1. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в
неприличной форме, влечет за собой последствия, предусмотренные ст. 5.61. Кодекса Российской
Федерации об административных правонарушениях. Публикация и заведомо ложные обвинения

в адрес кого - либо влечет за собой последствия, предусмотренные ст. 128.1. Уголовного кодекса
Российской Федерации.
1.4.2. Публикация личной информации (фотографии, личные данные) касающаяся других
участников чата может быть размещена в социальной сети и чате только с разрешения тех, кто
присутствует на фото или их законных представителей (Федеральный закон от 27.07.2006 № 152ФЗ «О персональных данных»).
1.5. Несоблюдение вышеперечисленных правил, дает право администратору группы
исключить участника нарушившего правила из общего чата.
1.6. Общение в чатах с юридической стороны несет больше рисков, чем живое общение.
Это связано с тем, что информация в интернете фиксируется и остается уже после того, как ее
передали.
2. Правила общения в чатах организованных МБДОУ или родительской
общественностью для родителей (законных представителей) обучающихся с помощью
любого мессенджера и социальных сетей
2.1. Родитель (законный представитель) воспитанника при общении обязан: - соблюдать
общие правила, прописанные в пункте 1.3. настоящего Положения;
- представиться;
- указать тему (вопрос) переписки/обращения;
-с целью обсуждения личной информации, касающейся родителя (законного
представителя) или его ребенка, писать своему оппоненту лично не перегружая общий чат.
- не создавать конфликтных ситуаций между участниками чата.
3. Правила общения воспитателей (педагогов) с родителями (законными
представителями) воспитанников с помощью мессенджера и социальных сетей
3.1. Воспитатель (педагог) при общении обязан:
3.1.1. Соблюдать общие правила, прописанные в пункте 1.3. настоящего Положения.
3.1.2. Быть одинаково уважительным ко всем участникам чата, соблюдать субординацию
со всеми участниками переписки в социальных сетях и чатах, не допуская неконструктивной
критики и обращения на «ты».
3.1.3. Указать тему (вопрос) своего обращения, при очередной публикации.
3.2. При обсуждении важных вопросов в общих родительских чатах отслеживать
сообщения не по теме. Мягко, но настойчиво возвращать родителей к изначальной теме
разговора.
3.3. Соблюдать нейтралитет: не вступать в спор и не занимать чью - либо сторону.
3.4. При назревании конфликта между участниками чата, призвать участников беседы не
смешивать личное и деловое общение, прекратить обсуждение темы. Если того требует ситуация,
пригласить участников беседы на личную встречу.
3.5. Отвечать на вопросы через социальные сети и в чате, обращаясь лично, к автору
вопроса.
3.6.Расставить смысловые и эмоциональные акценты так, чтобы оппонент мог проследить
смысловую нагрузку текста и получить ответы на свои вопросы.
3.7. Следить за тем, чтобы обсуждение вопросов, которые могут негативно повлиять на
репутацию МБДОУ, происходило только при личной встрече участников чата
(родителей/законных представителей воспитанников) и в присутствии представителя
администрации МБДОУ.
3.8. Воспитатель (педагог) не имеет права публиковать личную информацию (личные
данные), касающуюся его воспитанников, в социальных сетях и чатах МБДОУ. Данная
информация может быть опубликована и размещена в социальных сетях и чате только с
письменного согласия родителей (законных представителей воспитанника) на обработку его
персональных данных и данных его ребёнка. Не соблюдение данного правила является
нарушением Федерального закона от 27.07.2006 года № 152 -Ф З «О персональных данных».

3.9. Воспитатель (педагог) несет личную ответственность за самостоятельно
опубликованные фотографии, видео и информацию личного характера своих воспитанников, а
так же их родителей (законных представителей) вне социальных сетей МБДОУ и посредством
иного мессенджера.
3.10. По инициативе воспитателя (педагога) может создаваться чат, в котором только
администратор группы (чата) может размещать информацию, при этом другие участники не
имеют возможности писать сообщения в общий чат. В данном случае информация размещается в
виде объявлений (сообщений) для участников группы.